Πολιτική αποστολής για την Exclucy
Ημερομηνία έναρξης ισχύος: 07/05/2025
Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε την Exclucy Κύπρου για τις αγορές σας! Προσπαθούμε να σας παρέχουμε την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση. Παρακάτω παρατίθενται οι λεπτομέρειες της πολιτικής αποστολής μας.
Τοποθεσίες αποστολής: Επί του παρόντος, πραγματοποιούμε αποστολές σε τοποθεσίες εντός της Κύπρου και σε επιλεγμένους διεθνείς προορισμούς. Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με την αποστολή σε συγκεκριμένη τοποθεσία, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@exclucy.com
Χρόνος επεξεργασίας: Οι παραγγελίες συνήθως υποβάλλονται σε επεξεργασία εντός 1-3 εργάσιμων ημερών. Θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης μόλις η παραγγελία σας έχει υποβληθεί σε επεξεργασία και αποσταλεί.
Μέθοδοι αποστολής: Προσφέρουμε τις ακόλουθες επιλογές αποστολής:
- Τυπική αποστολή: 3-5 εργάσιμες ημέρες εντός Κύπρου.
- Ταχεία αποστολή: 1-2 εργάσιμες ημέρες εντός Κύπρου.
Χρεώσεις αποστολής: Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς βάσει της μεθόδου αποστολής που επιλέγετε και της τοποθεσίας σας.
Ζητήματα παράδοσης: Εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με την παράδοσή σας ή εάν η παραγγελία σας δεν φτάσει εντός του αναμενόμενου χρονικού πλαισίου, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο email info@exclucy.com. Θα εργαστούμε για την άμεση επίλυση οποιωνδήποτε ζητημάτων.
Διεθνείς αποστολές: Για διεθνείς παραγγελίες, οι χρόνοι αποστολής ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τον προορισμό και τους χρόνους επεξεργασίας των τελωνείων. Ενδέχεται να ισχύουν πρόσθετοι δασμοί και φόροι, οι οποίοι αποτελούν ευθύνη του πελάτη.
Παρακολούθηση παραγγελίας: Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε έναν αριθμό παρακολούθησης μέσω email, ώστε να μπορείτε εύκολα να παρακολουθείτε την πρόοδό της.
Επιστροφές και ανταλλαγές: Για πληροφορίες σχετικά με τις επιστροφές και τις ανταλλαγές, παρακαλούμε ανατρέξτε στην Πολιτική Επιστροφών μας, που είναι διαθέσιμη στον ιστότοπό μας.
Επικοινωνήστε μαζί μας: Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την πολιτική αποστολής μας ή χρειάζεστε βοήθεια με την παραγγελία σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας:
- Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: info@exclucy.com
- Τηλέφωνο: +357 99943020
Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε την Exclucy! Εκτιμούμε την προτίμησή σας και ανυπομονούμε να σας εξυπηρετήσουμε.
Πολιτική επιστροφών για την Exclucy
Ημερομηνία έναρξης ισχύος: 07/05/2025
Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε την Exclucy Κύπρου για τις αγορές σας! Επιθυμούμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας. Εάν δεν είστε πλήρως ικανοποιημένοι, η πολιτική επιστροφών μας έχει σχεδιαστεί ώστε να καθιστά τη διαδικασία επιστροφής όσο το δυνατόν πιο εύκολη.
Επιλεξιμότητα για επιστροφές: Μπορείτε να επιστρέψετε τα περισσότερα είδη που αγοράσατε από την Exclucy Κύπρου εντός 10 ημερών από την παράδοση για πλήρη επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή. Για να είναι επιλέξιμο για επιστροφή, το είδος πρέπει να είναι:
- Αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε.
- Στην αρχική συσκευασία, συμπεριλαμβανομένων των ετικετών και τυχόν εξαρτημάτων.
Μη επιστρεφόμενα είδη: Ορισμένα είδη δεν επιστρέφονται, συμπεριλαμβανομένων:
- Δωροκαρτών.
- Ειδών που επισημαίνονται ως τελική πώληση.
- Εξατομικευμένων ή κατά παραγγελία προϊόντων.
Πώς να ξεκινήσετε μια επιστροφή: Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, παρακαλούμε ακολουθήστε αυτά τα βήματα:
- Επικοινωνήστε με την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας στο info@exclucy.com ή στο +357 99943020 για να ζητήσετε εξουσιοδότηση επιστροφής.
- Παρέχετε τον αριθμό παραγγελίας σας, το(α) είδος(η) που επιθυμείτε να επιστρέψετε, και τον λόγο της επιστροφής.
- Άπαξ και εγκριθεί, θα λάβετε οδηγίες σχετικά με τον τρόπο διεκπεραίωσης της επιστροφής.
Έξοδα αποστολής επιστροφής: Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για τα έξοδα επιστροφής, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λανθασμένο. Συνιστούμε τη χρήση υπηρεσίας αποστολής με δυνατότητα παρακολούθησης ή την αγορά ασφάλισης αποστολής για αντικείμενα άνω ορισμένης αξίας, καθώς δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι θα παραλάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν σας.
Διαδικασία επιστροφής χρημάτων: Μόλις παραλάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν σας, θα το επιθεωρήσουμε και θα σας ενημερώσουμε για την έγκριση ή απόρριψη της επιστροφής χρημάτων σας. Εάν εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων σας θα υποβληθεί σε επεξεργασία και θα εφαρμοστεί στην αρχική μέθοδο πληρωμής σας εντός ορισμένου αριθμού ημερών, ανάλογα με τις πολιτικές του παρόχου πληρωμών σας.
Ανταλλαγές: Εάν λάβετε ελαττωματικό ή εσφαλμένο αντικείμενο και επιθυμείτε να το ανταλλάξετε, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@exclucy.com. Θα σας βοηθήσουμε στην επεξεργασία της ανταλλαγής σας.
Κατεστραμμένα ή ελαττωματικά αντικείμενα: Εάν το προϊόν σας φτάσει κατεστραμμένο ή ελαττωματικό, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 5 ημερών από την παράδοση με μια φωτογραφία της ζημιάς. Θα συνεργαστούμε μαζί σας για την επίλυση του ζητήματος το συντομότερο δυνατό.
Αλλαγές σε αυτήν την πολιτική: Η Exclucy διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει αυτήν την πολιτική επιστροφών ανά πάσα στιγμή. Οποιεσδήποτε αλλαγές θα αναρτηθούν σε αυτήν τη σελίδα με ενημερωμένη ημερομηνία έναρξης ισχύος.
Επικοινωνήστε μαζί μας: Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια σχετικά με την πολιτική επιστροφών μας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας:
- Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: info@exclucy.com
- Τηλέφωνο: +357 99943020
Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε την Exclucy.
Εκτιμούμε την επιχείρησή σας και είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.